وزير الكهرباء يطلق منصة إلكترونية للشكاوى والطلبات

أطلق وزير الكهرباء علي سعدي وهيب، أمس الخميس، المنصة الإلكترونية لشؤون المواطنين والموظفين والشكاوى، وذلك ضمن مساعي الوزارة للتحول الرقمي وتبسيط الإجراءات.

وبحسب بيان المكتب الإعلامي لوزارة الكهرباء، فقد تم إعداد وتنفيذ المنصة بجهود كوادر الوزارة المتخصصة، وهي تعكس التزام الوزارة بتحديث خدماتها وتحسين تفاعلها مع المواطنين.

توفر المنصة للمواطنين وموظفي الوزارة خدمات متعددة تشمل تقديم الشكاوى والطلبات والبلاغات إلكترونياً بسهولة، والإبلاغ عن حالات التجاوزات والفساد، إضافة إلى تقديم طلبات مقابلة الوزير، مع إمكانية متابعة الطلب عبر المنصة.

تسهم المنصة في تقليل الروتين الإداري وتسريع الاستجابة للطلبات، وتعزز التواصل المباشر بين الوزارة والمواطنين والموظفين. كما تضمن وصول الشكاوى والطلبات إلى الجهات المختصة ومتابعتها وفقاً للسياقات القانونية والإدارية، دون الحاجة إلى المراجعة المباشرة والحضور الشخصي.