شلل جوي في بريطانيا.. مئات الرحلات تُلغى وتتأخر بسبب عطل تقني

أسفر عطل تقني في خدمة المراقبة الجوية الوطنية البريطانية (NATS) عن إلغاء مئات الرحلات وتأخير مئات أخرى في مطارات بريطانية كبرى، منها هيثرو وجاتويك بلندن.

وقع العطل في نظام معالجة بيانات الرحلات يوم الثلاثاء، في تكرار لأزمة مشابهة ضربت الخدمة قبل ثلاث سنوات وأحدثت اضطرابات أوسع نطاقاً.

اعتذرت NATS عبر منصة إكس للمسافرين الغاضبين في صالات المطارات البريطانية، وأفادت بأن المشكلة في نظام معالجة بيانات الرحلات جرى حلها. وقالت الخدمة في منشور: "استغرقت عملية التعافي من العطل وقتاً أطول مما توقعنا. النظام يعمل بشكل طبيعي الآن، ونعمل بأقصى جهدنا لتصفية الرحلات المتأخرة".

دعت شركات الطيران إلى استقالة مارتن رولف، الرئيس التنفيذي لـ NATS، وطعنت في كفاءة نظام المراقبة الجوية البريطاني، محتثة الحكومة على التدخل العاجل.

وأعلنت رايان إير أن أكثر من 65 ألف راكب تأثروا بتأخيرات وصلت إلى ثماني ساعات، وأن الشركة ألغت أكثر من 50 رحلة. وقال رئيس العمليات بالشركة نيل ماكماهون في فيديو نشره على إكس: "رغم الوعود والتقارير والتأكيدات بإصلاح الأنظمة، فشلت NATS مرة أخرى تحت قيادة مارتن رولف في خدمة المسافرين البريطانيين والخطوط الجوية التي تحاول نقل الركاب من وإلى المملكة المتحدة".

أظهرت بيانات منصة تتبع الرحلات FlightAware حوالي 490 تأخيراً في الإقلاعات من ستة مطارات، بينها هيثرو وجاتويك وسيتي إيربورت بلندن ولوتون وإدنبرة وبريستول، بحسب آخر تحديث الساعة 15:18 بتوقيت غرينتش.

وأظهرت البيانات أن حوالي 525 رحلة وصول من تلك المطارات الستة إما تأخرت أو ألغيت.

قال محلل الطيران جون ستريكلاند إن تبعات العطل، حتى لو كانت قصيرة نسبياً، يمكن أن تكون حادة لأن التأخيرات تنتشر بسرعة عبر شبكات الخطوط الجوية المجدولة بدقة شديدة. وأضاف: "قد يبدو العطل لساعات قليلة محدوداً في ظاهره، لكن التأثير هائل عندما تشمل عطالة عدداً كبيراً من المطارات عبر المملكة المتحدة".

طلبت هيئة الطيران المدني البريطانية، المنظم المستقل للطيران في البلاد، من NATS تقديم تقرير شامل عن عطل يوم الثلاثاء. وقالت الهيئة إنها ستدرس بعدها ما إذا كانت هناك حاجة لإصلاحات لضمان موثوقية نظام المراقبة الجوية البريطاني.