رئيس إنستغرام يعترف: قلة من المراهقين استخدموا ميزة مكافحة الإدمان

اعترف رئيس إنستغرام بأن نسبة ضئيلة من المراهقين استخدموا ميزة مكافحة الإدمان قبل تفعيلها تلقائياً، وذلك خلال الأسبوع الثاني من محاكمة تاريخية ضد شركة الأم ميتا في الولايات المتحدة.

شهد آدم مسيري يوم الثلاثاء في القضية المرفوعة ضد ميتا بشأن اتهامات بأنها صممت منصاتها، بما فيها فيسبوك، لتكون مسببة للإدمان للشباب والمراهقين.

مسيري، الذي يقود إنستغرام منذ عام 2018، نفى الاتهامات التي وجهتها الولايات الأمريكية بأن إنستغرام تأخرت عن تفعيل ميزة "خذ فترة راحة" بشكل افتراضي للمراهقين حتى سبتمبر 2024، أي بعد حوالي ثلاث سنوات من إطلاقها. وقال إن "معظم المراهقين لم يردوها، لكننا قررنا المضي قدماً بها على أي حال".

مسيري هو شاهد محوري في الدعوى المرفوعة من قبل 29 ولاية أمريكية، في ما يعتبره الخبراء أكبر اختبار قضائي حتى الآن لتأثير وسائل التواصل الاجتماعي على المستخدمين الصغار.

اتهمت أربع ولايات منها - كاليفورنيا وكولورادو وكنتاكي ونيوجيرسي - ميتا بتصميم منصاتها لجذب المستخدمين الصغار وتحفيزهم على الإدمان، مما أسفر عن قلق وكآبة وحتى حالات انتحار، بينما تضلل المستهلكين حول سلامة هذه المنصات.

وذكرت الـ 29 ولاية جميعاً أن ميتا انتهكت القانون الفيدرالي الأمريكي بجمع واستخدام البيانات الشخصية للأطفال دون سن 13 سنة بشكل غير قانوني. وتطالب الولايات بتعويضات تقدر بحوالي 200 مليار دولار.

رفضت ميتا الاتهامات بسعيها لإدمان الأطفال، محتجة بأن أبحاثها أظهرت عدم وجود ارتباط واضح بين استخدام المراهقين لوسائل التواصل الاجتماعي وتدهور الصحة النفسية.

وعندما سأله محامي كولورادو جيسون سلاثوبر، اعترف مسيري بأن نسبة المراهقين الذين استخدموا ميزة "خذ فترة راحة" كانت في أقل من واحد في المئة قبل أن تجعلها إنستغرام خياراً افتراضياً.

تشجع ميزة "خذ فترة راحة" مستخدمي المراهقين على إغلاق التطبيق بعد فترة زمنية معينة. وكان مسيري قد أشار في منشور مدونة بديسمبر 2021 إلى أن أكثر من 90 في المئة من المراهقين الذين فعّلوا الميزة احتفظوا بها. غير أن هذا الرقم يشير فقط إلى من فعّلوا الميزة بنشاط.

وعندما سُئل عما إذا كانت ميتا قد كشفت عن نسبة التبني المنخفضة التي لم تتجاوز 1 أو 2 في المئة من الحسابات، اعترف مسيري بأن الشركة لم تفعل، لكنه أضاف أن ميزات الأمان تم تفعيلها لاحقاً بشكل افتراضي في حسابات المراهقين التي أطلقت في 2024 وتتضمن ضوابط أبوية.

أفاد موظفو ميتا السابقون بأن ميزات مثل "خذ فترة راحة" و"الوضع الهادئ" كانت صعبة الإيجاد ولم تكن مستخدمة على نطاق واسع، مما يطرح تساؤلات حول ما إذا كانت تمثل جهداً حقيقياً من الشركة للحد من وقت استخدام المستخدمين الصغار للتطبيق.

قال أرتورو بيجار، مدير هندسة سابق في ميتا، في شهادته الأسبوع الماضي: "حسب خبرتي، ميزة 'خذ فترة راحة' مصممة للفشل".

وأدلى جورج فوليتشينكو، عالم بيانات عمل على ميزات الأمان في إنستغرام عامي 2022 و2023، بشهادة يوم الاثنين بأن معدلات تبني هذه الميزات كانت "منخفضة جداً" وأن قيادة الشركة رفضت الموافقة على تفعيل "الوضع الهادئ" بشكل افتراضي للمراهقين الصغار. أضاف أن تفعيل مثل هذه الميزات تلقائياً كان سيترتب عليه "تأثير ملموس سلبي" على تفاعل المستخدمين.

يتوقع أن تستمر المحاكمة ستة أسابيع. سيصدر هيئة المحلفين حكماً استشارياً، بينما ستقرر قاضية المحكمة الفيدرالية إيفون غونزاليس روجرز ما إذا كانت ميتا مسؤولة وإن كانت كذلك فستحدد العقوبات المدنية والتغييرات المطلوبة على فيسبوك وإنستغرام.